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2025년, 방송 소외 없는 세상을 향한 따뜻한 기술: 시각·청각장애인용 TV 보급 사업 상세 안내

우리 사회가 발전함에 따라 정보 접근성은 단순한 편의를 넘어 기본적인 권리로 인식되고 있습니다. 특히 방송 매체는 세상과 소통하고 다양한 정보를 얻는 중요한 창구 역할을 하지만, 신체적 제약으로 인해 방송 시청에 어려움을 겪는 시각·청각장애인들에게는 넘기 힘든 벽으로 느껴지기도 합니다. 이러한 정보 격차를 해소하고 방송 소외계층의 시청각 복지를 증진하기 위해 방송통신위원회와 시청자미디어재단은 매년 시각·청각장애인을 위한 맞춤형 TV 보급 사업을 시행하고 있으며, 2025년에도 어김없이 이 따뜻한 기술 나눔이 시작됩니다. 본 사업은 단순히 TV라는 기기를 보급하는 것을 넘어, 장애인들이 세상의 다채로운 이야기를 동등하게 접하고 사회 구성원으로서 더욱 활발하게 참여할 수 있도록 돕는 데 그 궁극적인 목표를 두고 있습니다.

1. 누가, 어떤 도움을 받을 수 있나요? (지원 대상 및 제외 조건 상세 안내)

2025년 시각·청각장애인용 TV 보급 사업의 따뜻한 혜택은 대한민국 국민 중 방송 시청에 실질적인 어려움을 겪는 분들을 대상으로 합니다. 구체적으로는 보건복지부에 정식으로 등록된 시각장애인 또는 청각장애인이라면 누구나 신청 자격을 갖습니다. 시각장애의 경우, 시력 저하로 인해 화면 내용을 인지하기 어렵거나, 색각 이상 등으로 정보 습득에 제약이 있는 분들이 해당되며, 청각장애는 음성 정보를 듣기 어려워 방송 내용을 이해하는 데 지장이 있는 분들을 포괄합니다.

 

 

또한, 국가를 위해 헌신하신 분들에 대한 예우와 지원 차원에서 국가보훈부에 등록된 눈 또는 귀 부문의 상이등급자 역시 지원 대상에 포함됩니다. 이는 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 또는 보훈보상대상자 지원에 관한 법률에 따라 그 상이등급을 인정받은 분들로, 전쟁이나 공무 수행 중 입은 부상으로 인해 시청각 기능에 장애를 가지게 된 분들께 실질적인 도움을 드리고자 함입니다.

 

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다만, 더 많은 분들에게 공평한 기회를 제공하고 중복 수혜를 방지하기 위해 몇 가지 제외 조건이 있습니다. 가장 중요한 기준은 과거 수혜 이력입니다. 만약 신청자 본인이 2019년부터 2024년 사이에 이미 동일한 사업을 통해 시각·청각장애인용 TV를 지원받은 경우에는 아쉽게도 2025년 사업의 지원 대상에서 제외됩니다. 이는 한정된 예산과 물량으로 최대한 많은 수혜자에게 혜택이 돌아갈 수 있도록 하기 위한 조치이며, 과거 수혜 여부는 시청자미디어재단의 시스템을 통해 철저히 확인됩니다. 따라서 신청 전에 본인의 과거 수혜 이력을 반드시 확인하시는 것이 중요합니다. 이러한 제외 규정은 사업의 공정성과 효율성을 높여 꼭 필요한 분들에게 우선적으로 지원이 이루어질 수 있도록 하는 데 기여합니다.

2. 어떤 TV가 지원되며, 어떤 특별한 기능이 있나요? (지원 내용 상세)

본 사업을 통해 보급되는 TV는 단순한 시청각 기기를 넘어, 시각·청각장애인의 특성을 세심하게 고려하여 제작된 43인치 고화질(HD) 스마트 TV입니다. 이 TV에는 일반 TV에서는 찾아보기 힘든 다양한 장애인 편의 기능이 기본적으로 탑재되어 있어, 정보 접근성을 획기적으로 개선하고 시청 경험의 질을 한층 높여줄 것으로 기대됩니다.

 

 

시각장애인을 위한 주요 기능을 살펴보면, 가장 핵심적인 기능은 TV 메뉴 음성 안내(TTS, Text-To-Speech) 기능입니다. 채널 변경, 음량 조절, 설정 변경 등 TV의 모든 메뉴와 작동 상황을 명확한 음성으로 안내해 주어, 화면을 보지 않고도 TV를 손쉽게 조작할 수 있도록 돕습니다. 또한, 사용자의 청취 능력에 맞춰 음성 안내의 속도와 높낮이를 조절할 수 있는 기능도 제공되어 개인별 맞춤 설정이 가능합니다. 리모컨 조작이 어려운 분들을 위해 음성인식 기능도 탑재되어 있어, 간단한 음성 명령만으로 원하는 채널로 이동하거나 특정 기능을 실행할 수 있는 편리함도 제공합니다. 화면에 표시되는 글자의 크기를 키우거나 명암비를 조절하여 가독성을 높이는 기능 등도 시각장애인의 편의를 돕는 중요한 요소입니다.

 

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청각장애인을 위한 맞춤형 기능 역시 다양하게 준비되어 있습니다. 가장 대표적인 기능은 수어 방송 화면 자동 탐색 및 확대 기능입니다. 방송 프로그램에 수어 통역 화면이 포함되어 있을 경우, TV가 이를 자동으로 감지하여 별도의 창으로 분리하거나 사용자가 원하는 크기로 최대 200%까지 확대하여 시청할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 수어 사용자는 더욱 명확하고 편안하게 방송 내용을 이해할 수 있게 됩니다. 또한, 자막 방송의 편의성도 대폭 향상되었습니다. 자막을 화면의 다른 위치로 자유롭게 이동시키거나, 자막의 글꼴, 크기, 색상 등을 사용자가 직접 설정할 수 있도록 하여 가독성을 극대화했습니다. 일부 방송의 경우, 배경 화면과 자막을 분리하여 더욱 선명하게 볼 수 있는 기능도 제공될 수 있습니다.

 

이러한 개별 장애 유형별 특화 기능 외에도 공통적으로 유용한 스마트 기능들이 탑재되어 있습니다. 예를 들어, 사용자가 자주 사용하는 메뉴나 설정을 저장해두고 빠르게 접근할 수 있는 사용자 맞춤형 메뉴 즐겨찾기 기능은 복잡한 조작 없이 편리하게 TV를 이용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 블루투스 음향장치와의 연결을 지원하여, 개인용 보청기나 헤드셋 등으로 소리를 직접 청취하거나, TV 스피커와 동시에 소리가 출력되는 소리 다중출력 기능을 통해 가족 구성원 모두가 만족스러운 시청 환경을 구축할 수 있도록 배려했습니다.

 

2025년에는 이러한 고기능성 맞춤형 TV가 총 35,000대 보급될 예정입니다. 이 중 20,000대는 저소득층(기초생활수급자 및 차상위계층)에게 전액 무료로 보급되며, 나머지 15,000대는 저소득층이 아닌 시각·청각장애인에게 5만원의 자부담금을 받고 유상으로 보급됩니다. 유상 보급의 경우, 시중 가격보다 훨씬 저렴한 금액으로 최신형 맞춤 TV를 장만할 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다. 이는 더 많은 장애인에게 혜택을 제공함과 동시에 사업의 지속 가능성을 확보하기 위한 방안으로 이해될 수 있습니다.

3. 언제, 어떻게 신청해야 하나요? (신청 기간 및 방법 상세)

신청은 보급 유형에 따라 기간이 구분되어 진행되므로, 본인이 해당하는 유형의 신청 기간을 정확히 확인하는 것이 매우 중요합니다.

 

먼저, 저소득층(기초생활수급자, 차상위계층)을 대상으로 하는 무상 보급 신청은 2025년 4월 21일 월요일부터 시작하여 2025년 5월 9일 금요일까지 약 3주간 진행됩니다. 해당 기간 내에 반드시 신청을 완료해야 하며, 기간이 지나면 추가 접수는 불가능합니다.

 

다음으로, 저소득층이 아닌 일반 시각·청각장애인을 대상으로 하는 유상 보급 신청은 무상 보급 신청이 종료된 후, 2025년 6월 9일 월요일부터 2025년 6월 27일 금요일까지 진행됩니다. 유상 보급 대상자 역시 해당 기간을 놓치지 않도록 유의해야 합니다.

 

신청 방법은 크게 두 가지로, 신청자의 편의에 따라 선택할 수 있습니다.

첫 번째 방법은 전통적인 방문 신청입니다. 신청자 본인의 주민등록상 주소지 관할 읍·면·동 주민센터를 직접 방문하여 비치된 신청서를 작성하고 관련 서류를 제출하면 됩니다. 주민센터 담당 공무원의 안내를 받아 신청 절차를 진행할 수 있으며, 온라인 환경이 익숙하지 않거나 도움이 필요한 분들에게 적합한 방법입니다. 방문 전 해당 주민센터에 관련 업무 담당자가 있는지, 필요한 서류가 무엇인지 미리 문의하고 방문하면 더욱 원활하게 신청을 마칠 수 있습니다.

 

두 번째 방법은 편리한 온라인 신청입니다. 시각·청각장애인용 TV 보급 사업 전용 누리집(tv.kcmf.or.kr)에 접속하여 본인 인증 절차를 거친 후, 안내에 따라 신청 정보를 입력하고 필요한 서류를 파일 형태로 첨부하면 됩니다. 온라인 신청은 시간과 장소에 구애받지 않고 간편하게 신청할 수 있다는 장점이 있지만, 본인 명의의 휴대폰을 통한 인증 절차가 필수적이므로 사전에 이를 준비해야 합니다. 또한, 스캔이나 사진 촬영을 통해 제출 서류를 디지털 파일로 만들어야 하는 점도 고려해야 합니다. 온라인 신청 시스템은 사용자 편의성을 고려하여 설계되었으므로, 안내에 따라 차분히 진행하면 어렵지 않게 신청을 완료할 수 있습니다.

4. 신청 시 어떤 서류가 필요한가요? (제출 서류 안내)

신청 시에는 지원 자격을 증명하고 원활한 심사를 위해 몇 가지 서류를 제출해야 합니다.

 

가장 기본적인 서류는 신청서 및 개인정보 수집·이용·제공 동의서입니다. 이 서식은 각 주민센터에 비치되어 있거나, 시각·청각장애인용 TV 보급 전용 누리집(tv.kcmf.or.kr)에서 직접 다운로드하여 작성할 수 있습니다. 신청서에는 신청자의 인적 사항, 장애 유형, 연락처 등을 정확하게 기재해야 하며, 개인정보 동의는 사업 진행 및 관리를 위해 필수적인 절차입니다.

다음으로, 신청자 본인임을 확인하기 위한 신분증이 필요합니다. 주민등록증, 운전면허증, 장애인등록증(주민등록번호가 포함된 경우) 등이 해당됩니다. 주민센터 방문 신청 시에는 원본을 제시하고 사본을 제출하며, 온라인 신청 시에는 사본을 스캔 또는 촬영하여 첨부합니다.

 

만약 신청자가 국가보훈부에 등록된 눈 또는 귀 부문의 상이등급자로서 신청하는 경우에는, 이를 증명할 수 있는 국가유공자증 또는 보훈보상대상자증 사본을 추가로 제출해야 합니다. 이 서류를 통해 해당 자격 요건을 확인받게 됩니다.

저소득층의 경우, 주민센터에서 신청 시 행정정보 공동이용을 통해 자격 확인이 가능하므로 별도의 소득 증빙 서류는 일반적으로 요구되지 않으나, 필요시 추가 서류를 요청받을 수 있습니다. 모든 서류는 정확하고 누락 없이 준비하여 불이익을 받는 일이 없도록 주의해야 합니다.

5. 어떤 기준으로 선정되나요? (선정 기준 안내)

시각·청각장애인용 TV 보급 사업은 한정된 예산과 물량으로 운영되므로, 신청자 모두에게 TV를 보급해 드릴 수 없는 점에 대해 미리 양해를 구합니다. 따라서 공정하고 합리적인 기준에 따라 지원 대상자를 선정하게 됩니다.

 

선정 과정에서는 장애 정도(중증 장애인 우선), 연령(고령자 우선), 소득 수준(저소득층 우선 배정 후 일반 신청자 심사) 등을 종합적으로 고려하여 우선순위를 결정합니다. 예를 들어, 동일한 조건이라면 장애 정도가 더 심하거나, 연령이 더 높은 신청자에게 우선권이 부여될 수 있습니다. 또한, 과거 수혜 이력이 없는 신규 신청자에게 기회가 더 많이 돌아갈 수 있도록 하는 방안도 고려될 수 있습니다.

 

이러한 선정 기준은 사회적 약자에 대한 배려와 지원의 필요성을 반영한 것이며, 시청자미디어재단은 투명하고 공정한 절차를 통해 최종 지원 대상자를 선정할 것입니다. 구체적인 배점 기준이나 세부 심사 항목은 내부 규정에 따라 진행되며, 신청자 개개인의 상황을 최대한 고려하여 심사가 이루어집니다.

6. 선정 결과는 언제, 어떻게 알 수 있나요? (선정 결과 안내)

신청 접수가 마감되면, 시청자미디어재단은 제출된 서류와 신청 내용을 바탕으로 자격 요건 검토 및 우선순위 심사를 진행합니다. 이 과정에는 일정 시간이 소요될 수 있으며, 일반적으로 신청 마감일로부터 최소 1개월 이후에 선정 결과가 개별적으로 안내될 예정입니다.

 

선정되신 분들에게는 TV 배송 및 설치를 담당하는 업체에서 직접 연락을 드려 배송 일정 등을 조율하게 됩니다. 따라서 신청서에 기재하는 연락처(특히 휴대폰 번호)는 매우 정확해야 하며, 연락이 원활하게 이루어질 수 있도록 스팸 차단 설정 등을 확인해 주시는 것이 좋습니다. 만약 3회 이상 연락이 되지 않거나, 정당한 사유 없이 TV 수령을 계속해서 보류할 경우에는 선정이 취소될 수 있으니 유의해야 합니다.

 

아쉽게도 미선정되신 분들에게는 시청자미디어재단에서 그 결과를 별도로 안내해 드릴 예정입니다. 미선정 사유에 대한 상세한 설명은 어려울 수 있으나, 다음 기회에 다시 신청하실 수 있도록 관련 정보를 제공받을 수 있습니다.

7. 더 궁금한 점이 있다면 어디에 문의해야 하나요? (문의처 안내)

2025년 시각·청각장애인용 TV 보급 사업과 관련하여 궁금한 점이나 도움이 필요한 부분이 있다면, 다음의 공식 문의처를 통해 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.

• 시청자미디어재단 대표전화: 1688-4596 (운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 점심시간 제외)
  • 가장 빠르고 직접적인 상담이 가능하며, 신청 절차, 자격 요건, 진행 상황 등 전반적인 문의에 대해 친절하게 답변해 드릴 것입니다.
• 시각·청각장애인용 TV 보급 전용 누리집(tv.kcmf.or.kr) 내 '질문하기' 게시판:
  • 온라인으로 문의사항을 남기면 담당자가 확인 후 답변을 등록해 주는 방식입니다. 시간 제약 없이 문의를 남길 수 있으며, 유사한 질문에 대한 다른 사람들의 답변도 참고할 수 있습니다.
• 카카오톡 채널: "시청각장애인용TV" 검색 후 채널 추가:
  • 모바일 환경에서 편리하게 1:1 채팅 상담을 받거나, 사업 관련 공지사항 등을 푸시 알림으로 받아볼 수 있습니다.

이 외에도 일부 지방자치단체나 지역 장애인복지관 등에서는 본 사업에 대한 안내 및 신청 대행 서비스를 제공하는 경우도 있으니, 거주 지역의 관련 기관에 문의해 보시는 것도 좋은 방법입니다. 담당자들은 신청 과정에서 발생할 수 있는 어려움을 해소하고, 모든 대상자가 원활하게 신청을 마칠 수 있도록 최선을 다해 지원할 것입니다.

8. 맺음말: 정보의 빛으로 함께 만들어가는 세상

2025년 시각·청각장애인용 TV 보급 사업은 단순한 물품 지원을 넘어, 정보 소외 없는 평등한 사회를 향한 중요한 발걸음입니다. 이 사업을 통해 보급되는 맞춤형 TV 한 대 한 대가 시각·청각장애인 여러분의 눈과 귀가 되어 세상의 다양한 소식과 즐거움을 전달하고, 나아가 사회와 더욱 활발하게 소통하며 삶의 질을 향상시키는 데 기여할 수 있기를 진심으로 기대합니다.

 

해당되시는 분들께서는 신청 기간을 놓치지 마시고 적극적으로 참여하시어, 방송 접근의 기쁨을 누리시기를 바랍니다. 주변에 이러한 정보가 필요한 이웃이 있다면 따뜻한 마음으로 이 소식을 전달해 주시는 것 또한 정보 격차 해소에 큰 도움이 될 것입니다. 방송통신위원회와 시청자미디어재단은 앞으로도 방송 소외계층의 미디어 접근권 향상을 위해 지속적으로 노력하며, 모든 국민이 차별 없이 미디어의 혜택을 누릴 수 있는 환경을 조성하는 데 앞장서겠습니다. 여러분의 많은 관심과 참여를 부탁드립니다.